Politica de Entrega e Devoluções

Entrega

Após a compra do produto ele será encaminhado para despacho em até 24h, após isso passa a contar o prazo dos correios.

 

Devoluções e reclamações

Produto entregue com avaria / quebrado

Produto até 7 dias após a entrega

Quando o produto é entregue quebrado ou com alguma avaria, provavelmente foi algum ocorrido no envio do material.

O consumidor deve informar imediatamente o problema.Importante:  deve enviar fotos detalhadas do produto, embalagem e caixa que sofreram danos durante a entrega.

Produto após 7 dias de entrega

Caso o produto apresentar algum defeito após 7 dias do recebimento, o cliente pode informar o problema  mas não sera possível realizar a troca do material devido aos dias corridos. Neste caso precisara informar o fabricante e levar a uma rede autorizada.

O consumidor tem o direito de arrependimento da compra, em até 7 dias após a entrega

Devolução do pedido

Caso o consumidor desista da compra, enviaremos uma logística reversa para ele efetuar a devolução. É muito importante que o material esteja de acordo com nossas. Ao chegar em nosso Centro de distribuição, será feita uma análise (em até 48h), para verificar se o material não sofreu nenhuma avaria e chegou de acordo com nossas informações de devolução. Após confirmar que o material foi devolvido corretamente, iremos devolver o valor do pedido ao cliente.

#Condições para devolução do produto

Informações de devolução

Para fazer a devolução do material é importante o produto esteja em perfeitas condições, que não será aceito o produto nas seguintes condições:

 

  • Sem a caixa original.
  • Sem cabos, acessórios, manuais, CDs e qualquer outro item incluso ao produto.
  • Queimado, seja por natureza acidental como voltagem errada, queda ou instalação inadequada.
  • Danificados por má instalação ou instalação por pessoa não qualificada.
  • Se for removida a etiqueta ou lacre de segurança

Para informações, reclamações e devoluções envie um email

lojasupermagazines@gmail.com